0

Medewerker Receptie

Fletcher Hotel-Restaurant De Scheperskamp, Paasberg, Lochem, Netherlands

Solliciteer! Solliciteer! Vacature verwijderen Vacature opslaan Deel vacature via E-mail
Als grootste hotelketen van Nederland zetten wij ons elke dag in om onze gasten te voorzien van een onvergetelijk verblijf. Bij Fletcher Hotels zijn we ambitieus en willen we nog verder vooruit. Hoe gaan we dit doen? Hopelijk met jou aan boord! Wij zijn op zoek naar een Medewerker Receptie, die klaar is om stappen te maken.

Doen

  • Jij bent het aanspreekpunt voor onze gasten. Jij hebt voor iedere vraag een passend antwoord die onze gasten verder helpt.
  • Jij check gasten in, checkt gasten uit. Jij weet de flow erin te houden.
  • Jij houdt het overzicht over alle reserveringen in ons hotel. Top, zo komt niemand voor verrassingen te staan.
  • Jij neemt telefoontjes aan en beantwoord e-mails. Altijd in contact dus ;)

Scoren

  • Salaris. Fijn!
  • 25 vakantiedagen.
  • 8% vakantiegeld. Is dat even lekker.
  • 0-urencontract? Dan krijg jij vakantiegeld én opgebouwde vakantiedagen gewoon uitbetaald bovenop jouw uurloon. Vanaf 21 jaar verdien je dan tussen €12,24 - €13,54 per uur, afhankelijk van je functiegroep.
  • Een gratis overnachting in een Fletcher hotel na jouw indiensttreding.
  • Een dynamische werkplek met de leukste collega’s.
  • Volop doorgroeimogelijkheden. Alles kan bij Fletcher!
  • Flexibele werktijden- en dagen.
  • Een fijne personeelskorting in alle Fletcher hotels.
  • Tot 70% korting bij de personeelsvoordeelwinkel.

Kunnen

  • Jij als Medewerker Receptie weet precies wat de gast wil. Je kent de mogelijkheden.
  • Jij hebt een proactieve houding. Initiatief nemen zit in jouw bloed.
  • Jij houdt van variatie. Je geniet van de diverse werkzaamheden en staat open voor verschillende werktijden.
  • Jij vindt het niet erg om te werken wanneer anderen vrij zijn. Verschil moet er zijn!

Dezelfde functie, ander dienstverband?

Liever geen vastigheid? Deze functie is ook beschikbaar als oproepkracht. Ook nog eens je eigen werkplek én werktijden bepalen? Bekijk deze functie in onze FletcherGIG.

Enthousiast?

Solliciteren is eenvoudig! Je doet dit al binnen één minuut via het onderstaande formulier.

Je toekomstige collega’s

Corine werkt bij de front office van Fletcher Hotel-Restaurant De Wipselberg-Veluwe. Daarvoor heeft zij gewerkt bij Fletcher Hotel-Restaurant Het Veluwse Bos. Corine vindt het leuk om met de gasten te werken. “Als je net wat extra’s voor ze doet gaan ze vrolijker naar huis. Daar kun je het verschil in maken. Geen één dag is hetzelfde en je leert enorm veel.”

Corine Ruardij
Fletcher Hotel-Restaurant De Wipselberg-Veluwe

Lees volledig verhaal

Een werkdag van Corine
Een gemiddelde dag ziet er voor Corine toch altijd anders uit. “Het hangt af van het dagdeel dat je werkt. Het inchecken begint meestal om 2 uur. De middagdienst begint om 3 uur en met een beetje geluk heb je het dan al wat rustiger. Je checkt mensen in, verwerkt mailtjes en je neemt de telefoon op. Vervolgens doe je wat extra’s voor de mensen die wat nodig hebben in de kamer, je geeft eventueel wandelroute informatie en je verhuurt fietsen.’’

De ochtend ziet het er weer heel anders uit. ‘’In de ochtend zijn er voornamelijk mensen die komen uitchecken. Daarnaast handelen we klachten af en vragen we de gasten hoe ze het verblijf ervaren hebben. In de ochtend worden er ook meer fietsen verhuurd. Dit komt doordat we midden op de Veluwe zitten, mensen gaan daarom al snel 50 kilometer fietsen. Kortom veel afwisseling.’’ 

Corine Ruardij
Fletcher Hotel-Restaurant De Wipselberg-Veluwe

Ontmoet Desiree Koster, Receptioniste Desiree is sinds oktober 2017 werkzaam bij Fletcher Hotel-Restaurant Het Veerse Meer. “Omdat ik van Den Haag naar Zeeland ben verhuisd, was ik op zoek naar een nieuwe baan. Ik wilde heel graag weer terug in de toerisme na bijna een jaar bij Receptel gewerkt te hebben.” Toen Desiree de vacature online voor receptioniste van een nog te openen hotel zag staan, leek haar dit de perfecte uitdaging. Gasten een positief gevoel geven tijdens het verblijf vindt Desiree het allerleukste om te doen. “Het is ook erg gezellig met de collega’s onderling”. Desiree is vooral bezig met het te woord staan van de gasten om hen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Daar komen ook diverse administratieve taken bij kijken.

Desiree Koster
Fletcher Hotel-Restaurant Het Veerse Meer

Lees volledig verhaal

Een werkdag van Desiree
Desiree begroet allereerst haar collega’s en heeft daarna de overdracht met de nachtportier. In deze overdracht worden alle bijzonderheden en aandachtspunten besproken. “Ik heb een kort overleg met mijn collega’s van het ontbijt. Hoeveel ontbijt gasten hebben we, hoeveel check outs hebben we, waar kunnen zij mijn hulp gebruiken en hoe kunnen wij net dat beetje extra doen voor de gasten.” Daarna begint Desiree aan de eerste administratieve taken en gaat ze de check outs voorbereiden. “Rond een uur of 07:30 is het vaak ineens heel druk aan de balie. De zakelijke gasten komen allemaal uitchecken voordat zij naar het werk gaan.” Na de check outs van de zakelijke gasten valt er even een rust bij de receptie en gaat Desiree in het restaurant helpen.

Rond 10:00 uur is er opnieuw drukte aan de balie. “Tussen 10:00 en 11:00 uur komen de meeste Leisure gasten uitchecken. Om 11:00 uur controleer ik of iedereen uitgecheckt is en ga ik verder aan mijn checklist. Tussendoor voorzie ik de gasten van informatie over de omgeving en check ik vaak al een aantal gasten in. Voordat ik het weet staat mijn collega al naast me en is het alweer 15:00 uur. Tijd voor de overdracht en klaar om naar huis te gaan.

Desiree Koster
Fletcher Hotel-Restaurant Het Veerse Meer

Inez is sinds 1 november 2017 werkzaam als Front Office medewerkster bij Fletcher Hotel-Paleis Stadhouderlijk Hof in Leeuwarden. In 2010 is ze afgestudeerd aan de Middelbare Hotelschool te Leeuwarden. Tijdens haar afstuderen heeft ze stage gelopen bij Fletcher Hotel-Restaurant Langewold in Roden. “Stage lopen bij Fletcher is zo’n goede ervaring geweest dat ik meteen heel enthousiast was geworden toen ik de vacature voor Front Office medewerkster bij Stadhouderlijk Hof zag staan.”

Inez Nicolai
Fletcher Hotel-Paleis Stadhouderlijk Hof

Lees volledig verhaal

Een werkdag van Inez
Inez geeft aan dat een werkdag bij de Front Office zeer divers is. “Je weet namelijk nooit van te voren hoe een dag gaat verlopen. Tijdens de ochtenddienst check je de gasten uit en ben je bezig met de voorbereiding voor die dag. Tijdens de middagdienst ben je bezig met het inchecken van de gasten en hou je de reserveringen voor het diner bij. Daarbij gebeurt er tussendoor zoveel; een lamp vervangen, extra handdoeken brengen naar een kamer, gasten bedienen op het terras etc.” De dag is zo voorbij.

Inez Nicolai
Fletcher Hotel-Paleis Stadhouderlijk Hof

Sollicitatieproces

1
Solliciteren

Je solliciteert. Altijd spannend, maar zeker doen! Zeker omdat het al binnen één minuut kan. Gelukt? Wij beloven je dat we er zorgvuldig mee omgaan ;)

2
Selectie recruiter

Goed nieuws! Het lijkt erop dat je past binnen onze organisatie. De recruiters zijn enthousiast over jouw sollicitatie en nemen contact met je op. Mooi moment om al jouw eerste vragen te stellen!

3
Gesprek met jouw leidinggevende

Fijn! Je hebt een goede indruk achtergelaten. Die baan komt steeds dichterbij. Natuurlijk is het belangrijk om er zeker van te zijn dat het een goede match is. Dit gaat allemaal duidelijk worden in het gesprek dat je hebt met jouw toekomstige leidinggevende.

4
Aan de slag

It’s a match! Top, wij hebben een goed beeld gekregen. Zo goed, dat we graag willen dat je bij ons begint. Het is slechts een kwestie van het contract tekenen en hoppa: je kan aan de slag!

Hebben we nog steeds je aandacht? Solliciteer nu!