Naar vacature overzicht

Contact & Support Center medewerker

  • Receptie
  • Limburg
  • Fulltime
  • Parttime
  • Weekendkracht

Vind jij lol hebben in je werk belangrijk? Sta je stevig in je schoenen en wil je van toegevoegde waarde zijn? Dan is dit de vacature voor jou!

De functie
We zijn geen standaard callcenter, maar een Contact & Supportcenter van alle leeftijden! Als Contact & Support Center medewerker van Fletcher Hotels zorgen wij dat de gast op de juiste manier geholpen wordt. Een gast belt jou op en jij zorgt voor de beantwoording van zijn vraag, oplossing van zijn probleem of het maken van zijn reservering. Als de boeking mislukt, de gast met de handen in het haar zit omdat er uit meer dan 80 Fletcher Hotels in Nederland kan worden gekozen of graag informatie wilt over prijzen. Jij bent zijn held! En daar mag je trots op zijn, dat zijn jouw collega\\\'s ook op jou. Samen vieren wij successen, lachen we om flaters en brommen we als het niet gaat zoals we willen. Een leuke en gezellige werksfeer is toch ook belangrijk? Wat kun je daarnaast nog meer doen? Op het moment dat de binnenkomende telefoon wat rustiger is en alle e-mailtjes gedaan zijn, gaan wij hotels helpen om de aankomende gasten te bellen. Nu denk je misschien OH NEE geen outbound! MAAR: Het is geen functie waarbij je gasten koud op gaat bellen, en 'lastig gaat vallen'. Het zijn gasten die een overnachting hebben geboekt en die weten dat zij een telefoontje van jou kunnen verwachten. Samen kijken wij dan of de boeking naar wens is, of dat wij hierin nog iets kunnen aanvullen.

Wat vragen wij
- Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en vindt het leuk om mensen te helpen
- Je hebt een positieve instelling
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent flexibel inzetbaar tussen 9 en 21 uur, je werkt wisselende shifts en weekenden tussen 10 en 17 uur
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar - Relevante werkervaring in soortgelijke functie is een pré

Wat bieden wij dan
- Flexibele werkdagen en werktijden
- Prettige werksfeer met enthousiaste collega's
- Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen en cursussen
- Een afwisselende baan
- Speciaal medewerkerstarief voor jouw nachtjes Fletcher Hotels!
- En natuurlijk salaris (conform horeca CAO)

Ben jij wie wij zoeken? Twijfel dan niet, gebruik onderstaande button om direct te solliciteren. Wil je meer weten over Fletcher Hotels? Kijk op www.fletcher.nl

Kun je de vacature die je zoekt niet vinden?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!