Als grootste hotelketen van Nederland zetten wij ons elke dag in om onze gasten te voorzien van een onvergetelijk verblijf. Bij Fletcher Hotels zijn we ambitieus en willen we nog verder vooruit. Hoe gaan we dit doen? Hopelijk met jou aan boord! Wij zijn op zoek naar een Medewerk(st)er Contact- en Supportcenter, die klaar is om stappen te maken.

Medewerk(st)er Contact- en Supportcenter Direct solliciteren Neem contact op

Is communicatie jouw kracht, denk jij in oplossingen en krijg jij energie van mensen helpen? Dan zit jij helemaal op je plek op de afdeling Contact- en Supportcenter! Als Medewerk(st)er Contact- en Supportcenter beantwoord jij uiteenlopende telefoontjes, welke bijvoorbeeld gaan over vragen over boekingen, lopende kortingsacties, hotel arrangementen en/of bijverkoop van faciliteiten in onze hotels.

Als Medewerk(st)er Contact- en Supportcenter kan je zowel fulltime als parttime aan de slag. Je wordt flexibel ingeroosterd. Er wordt hierin rekening gehouden met jouw wensen. De werktijden liggen tussen doordeweeks tussen 09:00 en 21:00 en in het weekend tussen 10:00 en 17:00.

Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

Het maken van telefonische reserveringen voor hotelgasten.
Aanvullende informatie over prijzen en faciliteiten uitzoeken voor hotelgasten.
Het zorgen voor extra verkoop van aanvullende producten en diensten van Fletcher Hotels.
Het telefonisch ondersteunen van hotelgasten bij het maken van een boeking.
Het beantwoorden en verwerken van e-mails.
Het oplossen van problemen (zoekgeraakte betalingen en/of boekingen).

Je bent sociaal, hulpvaardig, vrolijk en vindt het leuk om mensen te helpen.
Jij bent een makkelijke prater en hebt een goede, representatieve telefoonstem.
Je hebt een positieve instelling.
Jij bent communicatief zeer vaardig in het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Communicatieve vaardigheid in Duits en/of Frans is een pré.
Jij bent flexibel inzetbaar, dus ook (af en toe) in de weekenden en op doordeweekse avonden.

Een bruto maandsalaris tussen de €2100,- en €2600,- (*)
25 vakantiedagen.
8% vakantiegeld. Is dat even lekker.
Een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
Een goede pensioenregeling.
Werken aan je persoonlijke ontwikkeling.
Kom je bij ons in dienst, dan krijg je twee gratis overnachtingen. De eerste overnachting ontvang je na het succesvol doorlopen van je proeftijd, de tweede gratis overnachting bij de verlenging van je contract.
Een strippenkaart met verschillende voordelen zoals hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje Wellness met korting, 50% korting voor een sterrenlunch, 50% korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
Een goede werksfeer, met leuke collega's.
Verschillende mogelijkheden om door te groeien.

* Het salaris is afhankelijk van je leeftijd en jouw ervaring.

Lijkt dit je wat? Dan kun jij een baan bij Fletcher krijgen. Solliciteer nu!

Je eerste stap naar jouw baan bij Fletcher is een online sollicitatie. Vul je gegevens in en upload je cv.

Een recruiter beoordeelt je cv en motivatie en neemt contact op om je uit te nodigen voor een gesprek.

Wij willen jou uiteraard graag leren kennen. Maar het is net zo belangrijk dat jij ons beter leert kennen.

Jij bent de geschikte persoon om Fletcher te versterken dus je kan starten in 1 van onze hotels.

Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent om ons team te versterken.
Heb je nog vragen of opmerkingen, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen.
Wij beantwoorden zo snel mogelijk jouw bericht.